En la tarde de este 28 de septiembre, una mujer realizó una denuncia pública a través de redes sociales, allí ella manifestó que el conductor de una Aerovan de la Flota Córdova del municipio de Rionegro, no le permitió tomar el vehículo, ya que iba acompañada con su mascota.
Según menciona la mujer, la canina es de apoyo emocional y cuenta con lo certificados, por lo que es la primera vez que le niegan subirse al transporte público con su mascota.
Debido a lo anterior, las opiniones de los internautas estuvieron divididas, algunos señalaban que estaban de acuerdo con lo que había hecho el conductor, mientras que otros no.
Entre los comentarios se mencionaba que se debía respetar la decisión del conductor de optar por no transportar personas que llevaran mascotas, asimismo que la obligación de la mujer era llevar la perrita en un guacal, de acuerdo con la Ley 1801 de 2016, sin embargo, otras personas señalaban que al ser una mascota de apoyo emocional el conductor tenía la obligación de dejar subir la mujer al vehículo así la perrita no tuviera guacal, ya que la ley lo permite.
Sara Sánchez Vanegas, mencionó que, “si la mujer sufre de ansiedad o algo en el camino y su perro es lo que la mantiene calmada, entonces el conductor se hace cargo de lo que pueda llegar a pasarle a la mujer. No es un simple capricho, si hasta en el metro dejan subir ese tipo de animales con esos documentos ¿cómo por qué él que está prestando un servicio público por el que se le paga no puede cumplir con esa norma?
Desde la empresa Flota Córdova se pronunciaron, allí explicaron que como empresa de transporte público tienen derechos, deberes y obligaciones que cumplir, asimismo aseguraron que se iniciaron investigaciones correspondientes con el fin de verificar que por parte del conductor y la usuaria se hubieren acatado las exigencias normativas para el transporte de mascotas.
¿Qué es una mascota de acompañamiento emocional?
Según el registro americano de ESA (Emotional Support Animal), son «animales que aportan beneficios terapéuticos a sus dueños a través del afecto y el compañerismo».
Estas mascotas, a diferencia de los animales de servicio como los perros guía, no necesitan entrenamiento especializado y pueden ser de cualquier especie o raza.
Estas mascotas, según la legislación americana, pueden subir gratuitamente junto a sus dueños en todos los medios de transporte público, incluidos los aviones. No obstante, la norma deja a las aerolíneas limitar las condiciones, como prohibir el acceso a animales de gran tamaño, como los ponis, o a los potencialmente peligrosos, como las serpientes o las arañas.
Los animales de acompañamiento emocional son mascotas que ayudan a sus dueños a superar algún problema emocional o psicológico, como, por ejemplo, fobias, estrés, depresión etc.
Estos animales suponen un soporte imprescindible para garantizar el bienestar tanto físico como emocional de la persona a la que acompañan. Su presencia y el contacto con ellos tienen unos efectos muy positivos sobre la salud de las personas.
