AltiplanoRionegro

Inconformidad por abandono de ruta y constantes retrasos en el transporte hacia las veredas Garrido y Berracal en Rionegro

Una usuaria que usualmente viaja en el transporte que cubre la ruta Rionegro – Garrido – Berracal, de la empresa Rápido Medellín Rionegro ha denunciado repetidos incumplimientos de horarios por parte de los conductores que cubren este servicio. Según la denunciante, en varias ocasiones los buses no cumplieron con su horario de salida, dejando a los pasajeros sin transporte.

“El 25 de diciembre sin previo aviso dejaron de trabajar todo el día, no hicieron ningún viaje, y lo mismo ocurrió el 1 de enero. Me extraña que el pasado lunes festivo tampoco trabajaron. Todos nos quedamos esperando”, señaló la usuaria. Además, mencionó que ha presentado la queja en cuatro ocasiones desde septiembre de 2022, sin recibir ninguna solución por parte de la empresa. 

El 29 de septiembre de 2024, la denunciante vivió otra experiencia negativa cuando, a las 7:25 p.m., el conductor de la buseta que cubre la ruta, en la buseta de placa TSI400, les informó que no terminaría el recorrido hasta Rionegro, dejándolos varados en medio de una lluvia. “Es la segunda vez en un mes que el conductor deja de terminar la ruta y nos deja sin transporte hacia Rionegro”, agregó.

Además, afirmó que en ocasiones los conductores realizan paradas para tanquear el bus mientras los pasajeros están a bordo, lo que prolonga aún más el tiempo de espera. 

Asimismo compartió a este medio una respuesta de la empresa Rápido Medellín Rionegro, en la cual, el 1 de octubre de 2024, la empresa aseguró que estaba realizando un proceso interno para evitar que estos inconvenientes se repitieran. Sin embargo, según la usuaria, no se ha observado ningún cambio, y la situación continúa sin solución.

DiariOriente se comunicó con la empresa Rápido Medellín Rionegro, quienes no dieron respuesta hasta la fecha de la publicación. 

Usuarios de la ruta, quienes exigen una pronta respuesta y medidas efectivas por parte de la empresa para garantizar un servicio puntual y seguro.

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