Varios usuarios han expresado su frustración en redes sociales debido a que aún no han recibido el reembolso de las boletas adquiridas para el evento «Monster Truck Fest», originalmente programado para el 7 de julio en el Coliseo Iván Ramiro Córdoba, en Rionegro, y posteriormente aplazado para el 15 de septiembre. Finalmente, el evento fue cancelado, pero el reembolso prometido sigue sin efectuarse, según denuncian los compradores.
Un denunciante expresó a DiariOriente que las boletas fueron vendidas en un Centro Comercial del municipio, y los organizadores, a través de la empresa Start Like, informaron a los compradores mediante un comunicado oficial que el evento se aplazaba al 15 de septiembre, manteniendo la validez de las entradas adquiridas. Sin embargo, poco antes de la nueva fecha, los usuarios recibieron un correo el 10 de septiembre indicando la cancelación definitiva del evento y asegurando que el reembolso se realizaría en un plazo de 20 a 30 días hábiles.
«Compré dos boletas preferenciales, envié toda la información el 10 de septiembre y esos 30 días ya pasaron. No contestan a ningún teléfono, WhatsApp, correo electrónico ni redes sociales», denunció uno de las afectadas. Al publicar su queja en Facebook, varias personas reportaron estar en la misma situación, incluso algunos que habían comprado hasta cuatro boletas.
DiariOriente se comunicó con el representante legal de la empresa Start Like, y hasta la hora de esta publicación no obtuvimos respuesta.
Por su parte, la administración municipal confirmó a este medio que Start Like no entregó la documentación requerida para la realización del evento, motivo por el cual no se le otorgó el permiso necesario para llevarse a cabo y tuvo que ser cancelado.
Hasta el momento, los afectados aseguran que han intentado contactar a la empresa por todos los medios sin obtener respuesta, lo que aumenta su descontento y preocupación por la falta de información clara y la ausencia del reembolso prometido.
