Desde el pasado martes 21 de mayo, trece supermercados que operaban bajo la marca La Vaquita en Medellín y municipios cercanos comenzarán una nueva etapa bajo el nombre Supermú. El cambio, liderado por la sociedad Inversiones Supervaquita La 33, marca la separación definitiva entre dos empresas familiares que durante años compartieron la misma marca.
La transformación busca diferenciarse de Vaquita Express, la otra empresa que mantendrá el uso de la marca original y que también opera supermercados en la región.
Ambas compañías nacieron de un mismo origen: una tienda de barrio en Belén fundada hace 27 años, y que con el tiempo se dividió en dos caminos empresariales distintos.
“Queremos evolucionar nuestra empresa y que la gente tenga clara que esa propuesta de valor solo va a estar en los 13 establecimientos que son nuestros. El nuevo eslogan es:
Porque todos merecen algo súper, y eso significa que lo superior se manifieste en lo cotidiano”, explicó Juan Gabriel Ángel, gerente de Supermú.
La decisión de cambiar el nombre, que venía gestándose desde hace dos años, responde a las nuevas tendencias de consumo: menos visitas al supermercado, más planificación, búsqueda de precios competitivos, preferencia por marcas propias y el uso creciente de medios digitales para comparar ofertas.
Supermú hereda 13 puntos de venta, incluyendo sedes en sectores como Santa Gema, Laureles, San Cristóbal, Sabaneta, Rionegro, Envigado, y otros. Estos almacenes contarán con espacios más amplios, mejoras en las zonas de carnes, vinos y licores, nuevas ambientaciones y una apuesta más fuerte por productos diferenciadores y marcas propias.
Además, se fortalecerá el modelo de atención al cliente, con un enfoque en el servicio cercano y cálido que ha caracterizado a la empresa desde sus inicios. “Montamos un modelo de servicio hace dos meses en el que todos nuestros colaboradores tienen que enamorar más a la gente”, agregó Ángel.
Actualmente, Supermú cuenta con 1.600 empleados, 200.000 metros cuadrados en operación y más de 10.000 referencias de productos, lo que le permite ofrecer variedad, frescura y precios accesibles, con una propuesta de valor que se enfoca en mejorar la experiencia del consumidor sin perder la esencia de cercanía y servicio.
Por su parte, Vaquita Express, bajo la dirección de Neider Quintero, reafirma su compromiso con el nombre original. Esta sociedad, que mantiene su operación en nueve puntos físicos y un canal de e-commerce, anunció planes de expansión a nuevos municipios antioqueños.
“Somos La Vaquita de siempre, la que nació en Belén y que ha acompañado a millones de clientes durante casi tres décadas. Nuestro compromiso es seguir creciendo e invirtiendo en la región”, dijo Quintero.
Así, mientras Supermú inicia un nuevo camino con una identidad renovada, ambas empresas quedan ahora completamente diferenciadas en el mercado, listas para competir con propuestas únicas en el sector retail de Antioquia.
