La CREG ordena a Alcanos suspender aumento en la tarifa del gas en El Carmen de Viboral
Tras varias semanas de descontento y numerosas quejas formuladas por los usuarios en El Carmen de Viboral, la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) del Ministerio de Minas y Energía dio a conocer la suspensión temporal de la Resolución 502069 de 2024, que permitía el incremento en las tarifas del servicio de gas para uso domiciliario.
Según lo comunicado por la Alcaldía de El Carmen, la determinación se toma mientras se avanza en el proceso administrativo que tiene como objetivo excluir o anular dicho aumento. Esto constituye un alivio temporal para miles de familias, comercios e instituciones educativas que habían reportado cobros excesivos en sus facturas más recientes.
La empresa proveedora del servicio, Alcanos, declaró que en un período de 48 horas emitirá nuevas facturas con los valores modificados. Asimismo, se informó que aquellos usuarios que ya hayan realizado el pago de sus recibos anteriores recibirán una compensación por el monto abonado en exceso.
Las autoridades locales han reafirmado que el proceso de evaluación de tarifas está aún en marcha y extienden una invitación a la población para que continúe presentando solicitudes formales en caso de detectar discrepancias. Esta suspensión no solo simboliza un progreso en la protección de los derechos de los usuarios, sino que también establece un precedente en la supervisión del acceso equitativo a los servicios públicos domiciliarios.
