Usuarios de Claro reportaron fallas en el servicio a lo largo de la tarde de este viernes 24 de septiembre. Denunciaron intermitencias en los servicios de internet y telefonía móvil.
Según el portal DownDetector, desde la 2 de la tarde se comenzaron a reportar fallas en los servicios de la empresa de telefonía. Inicialmente la empresa manifestó no haber recibido ninguna alerta al respecto, aunque más tarde indicó que se trató de un corte de fibra que afecta algunas regiones en el país.
De esta manera, el 61% de los problemas comunicados por los usuarios corresponden a inconvenientes con telefonía móvil sin poder hacer ni recibir llamadas, mientras que el 23% de los usuarios manifiesta estar sin señal y el 16% de los fallos estarían relacionados con el acceso a correo electrónico
Al igual que lo reportado en DownDetector, alrededor de la 2 de la tarde empezaron los comentarios en Twitter sobre las fallas en la señal del operador móvil.
Alguien mas está sin señal de claro :(?
— Andres Cuspoca Orduz (@bonnieorduz) September 24, 2021
Confirmen si los que tenemos iPhone 13, estamos sin señal de claro #clarocolombia @MarcaClaroCol
— HANSEN WILCHES (@hansenwilches) September 24, 2021
@ClaroColombia oootraaaa vezzz la señal de claro caída no salen ni entran llamadas, y entonces porque cobran la factura puntual. Sabiendo que no están prestando un buen servicio ? Para que horas van a restablecer el servicio nuevamente.
— MARIADELMAR (@MARIADE23008955) September 24, 2021
Sres de Claro Dejen de abudiniarse la señal, necesito llamar a alguien de ese operador y no ingresa la llamada CC @ClaroColombia
— select * from (@INGiriendoGuaro) September 24, 2021
Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
