Al interior de una sede de Bancolombia ubicada en el Centro Comercial San Nicolás, en el municipio de Rionegro, un ciudadano decidió encadenarse dentro de la entidad para exigir una solución a un caso que, según afirma, lleva cuatro meses sin respuesta.
De acuerdo con el propio afectado, el hombre asegura que perdió 14 millones 500 mil pesos tras un presunto fraude electrónico ocurrido en su cuenta bancaria. Según relata, desde entonces ha intentado obtener una solución por parte de la entidad financiera, pero afirma que hasta ahora no ha recibido una respuesta definitiva.
En un video difundido en redes sociales desde el interior de la sucursal, el ciudadano manifiesta su inconformidad y asegura que su situación económica se vio gravemente afectada tras la pérdida del dinero.
“Yo trabajo con la construcción. No pude comprar materiales, no pude pagarles a los trabajadores y quedé mal con mis clientes. Todo porque me robaron 14 millones 500 mil pesos y no saben cómo fue”, señala en el video publicado en la red social TikTok.
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El hombre explica que, según le indicaron en el banco, el caso estaría relacionado con un posible incidente cibernético, pero afirma que durante estos cuatro meses solo le han pedido esperar mientras el proceso continúa en revisión.
“Me dicen que toca esperar y esperar. Yo llevo cuatro meses esperando y ni una sola llamada”, afirma.
Ante la falta de una respuesta inmediata, el ciudadano decidió encadenarse dentro de la oficina bancaria como forma de presión para que su caso sea atendido. En el video también señala que no se retirará del lugar hasta que reciba una solución.
“Yo necesito que me devuelvan mi plata hoy mismo. Aquí me voy a quedar, así tenga que amanecer en el banco”, expresó.
El hombre también afirma que pidió hablar con directivos de la entidad, como el gerente o responsables del área encargada de estos casos, con el fin de encontrar una solución al problema.
Hasta el momento, la entidad financiera no se ha pronunciado públicamente sobre lo ocurrido ni sobre la situación denunciada por el ciudadano.
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