Numerosos viajeros internacionales que iban a ser transportados por Viva Air desde y hacia Colombia han denunciado cancelaciones por parte de la aerolínea y un mal manejo de la situación porque les han prometido la devolución del dinero de los pasajes, que no es inmediata, y no han dado una explicación de la situación o una explicación de los vuelos reprogramados.
El aeropuerto de Rionegro, Aeropuerto José María Córdova, informó que al menos 6 vuelos nacionales e internacionales operados por la empresa fueron cancelados.
Además del malestar, los usuarios reportaron que el anuncio se dio casi al mismo tiempo exigido para estar en sala de espera.
En las últimas horas, la compañía anunció que suspenderá las operaciones tras siete meses sin tener una respuesta de la Aeronáutica Civil sobre el proceso de integración con Avianca.
«Esta decisión, sin precedentes por parte de la entidad, dará como resultado nuevos retrasos en la toma de una decisión, por lo que Viva se ve obligada a anunciar, lamentablemente, la suspensión de sus operaciones con efecto inmediato», explica la compañía.
Asimismo, la empresa aseguró que mientras estén suspendidas sus operaciones, Viva va a continuar las negociaciones con los acreedores y trabajará para reiniciar sus operaciones en una fecha futura.
«Luego de más de siete meses de demoras por parte de la entidad, Viva ha presentado numerosas evidencias al Gobierno colombiano para demostrar que se encuentra en una situación financiera crítica, asegurando que la única forma en que puede continuar volando es que la Aeronáutica Civil permita que esta haga parte de un grupo de aerolíneas más fuerte y bien capitalizado«, asegura la compañía.
Aseguran que la decisión de las autoridades pone en «entredicho» el futuro del servicio aéreo de bajo costo en el país y más de 5.000 empleos en el país.
Finalmente, la empresa aseguró que han llegado a este punto por los retrasos de la Aerocivil y «su incapacidad para reconocer que lo que es mejor para Viva, también es lo mejor para todos los colombianos».
«Mantenemos la esperanza de que la Aeronáutica Civil tome medidas inmediatas para garantizar que Viva siga pintando los cielos de amarillo», finalizaron.
Protestas y caos en aeropuertos del país por suspensión de operaciones de Viva Air
La situación en aeropuertos como El Dorado en Bogotá y José María Córdova de Rionegro, que atiende a Medellín, se complica por los pasajeros que quedaron esperando para abordar su vuelo de Viva Air, aerolínea que anunció la suspensión de sus operaciones en la tarde de este lunes.
Muchos pasajeros que pernoctaron en los aeropuertos se quejan de que no fueron informados oportunamente sobre la suspensión de operaciones y que carecen de los recursos económicos adicionales necesarios para adquirir un nuevo boleto para su destino.
#NoticiaEnDesarrollo | A esta hora, usuarios de Viva Air bloquean el paso a Migración en el aeropuerto José María Córdova de Rionegro. En protesta a la cancelación de sus vuelos. (Reporte 6:30 a.m.) #OrienteAntioqueño pic.twitter.com/6KPvIsl54s
— DiariOriente (@diarioriente) February 28, 2023
#SucedeAhora | Se registran protestas en el Aeropuerto El Dorado en contra de Viva Air por la cancelación de vuelos internacionales pic.twitter.com/qKaq9ZAE2H
— Noticias RCN (@NoticiasRCN) February 28, 2023
#AEstaHora Usuarios de Viva Air se encuentran durmiendo en el piso por crisis en la aerolínea. Esperan de respuesta de la Aeronáutica para poder llegar a sus destinos. pic.twitter.com/aAgaZnCRC6
— La FM (@lafm) February 28, 2023
