Clientes de Nubank ya pueden retirar efectivo en tiendas D1 sin tarjeta física
Los clientes de Nu Colombia cuentan desde septiembre con una nueva alternativa para retirar dinero en efectivo directamente en las cajas de las tiendas D1, mediante un sistema que funciona con código QR y que no requiere utilizar la tarjeta física.
La nueva opción hace parte de una alianza entre Nu Colombia y Tiendas D1, que busca ampliar los puntos físicos disponibles para que los usuarios puedan acceder a su dinero. El servicio comenzó a habilitarse de manera progresiva desde el 9 de septiembre y contempla cerca de 2.800 establecimientos de la cadena, distribuidos en 28 departamentos y 540 municipios del país.
Para realizar el retiro, el usuario debe acercarse a una tienda D1 habilitada e informar en la caja el monto que desea retirar. Posteriormente, desde la aplicación de Nu debe seleccionar la opción “Retirar” y luego “En D1 con QR”. El datáfono genera un código que debe ser escaneado con el teléfono celular y, finalmente, la operación debe ser autorizada desde la aplicación.
El monto máximo permitido por operación es de $700.000. De acuerdo con la información divulgada sobre el servicio, los usuarios pueden realizar hasta siete retiros en un periodo de 24 horas o alcanzar un máximo acumulado de $3 millones, dependiendo de cuál de los dos límites se cumpla primero. También deben tener saldo disponible y verificar que el límite de retiro configurado previamente en la aplicación permita realizar la operación.
Otro de los aspectos señalados por Nu es que los retiros realizados bajo esta modalidad no tienen costo para los usuarios. La disponibilidad, sin embargo, depende de que el establecimiento D1 esté habilitado para prestar el servicio, por lo que los clientes pueden consultar los puntos disponibles a través de la aplicación.
La alianza amplía la presencia física de Nu en Colombia, una entidad que opera principalmente mediante canales digitales. Según cifras divulgadas por la compañía, actualmente cuenta con más de cinco millones de clientes en el país. La incorporación de la red de D1 permite conectar sus servicios digitales con establecimientos comerciales de amplia presencia territorial.
La medida se suma a otros acuerdos de corresponsalía que D1 ha establecido con entidades financieras. Desde julio de 2026, algunas tiendas de la cadena comenzaron a prestar servicios para clientes del Banco de Bogotá y, a través de la red del Grupo Aval, para usuarios de Banco de Occidente, Banco Popular y Banco AV Villas.
De esta manera, las tiendas D1 incorporan nuevas operaciones financieras dentro de sus establecimientos, mientras que los clientes de Nu cuentan con una alternativa adicional para disponer de efectivo sin necesidad de acudir a una oficina bancaria o utilizar una tarjeta física.
