Hasta el próximo viernes 25 de septiembre, la Superintendencia de Industria y Comercio estará con su unidad móvil ubicada en el parque principal de Rionegro, atendiendo las reclamaciones de la comunidad, allí los usuarios de servicios públicos tanto básicos como de telefonía, internet o televisión, podrán instaurar sus quejas de forma presencial.
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Estos son algunos de los trámites en los cuales usted podrá recibir orientación, bajo la ley 1480 del 2011.
– Trámites con EPS relacionados a la no autorización de citas o la entrega de medicamentos.
– Incrementos desmedidos en los servicios públicos, así como en los planes de televisión, internet o gas.
– Violación del Abeas Data o uso indebido de datos personales.
– Inconformidades o reclamos hacia el sector financiero.
– Cláusulas abusivas.
– Incumplimiento de garantías en algún producto.
Todos los servicios relacionados a esta ruta del consumidor gratuitos, para ello solo deben presentar la cédula y una copia de las facturas o recibos sobre los cuales quiera hacer la reclamación, en el caso de reclamos hacia el sector salud debe adjuntar copia de las autorizaciones, tutelas u otros documentos a que hubiere lugar.
